Şırnak’ta 112 Acil Çağrı Merkezi Verileri
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi, 2024 yılında toplam 174 bin 595 çağrıya cevap verdi. Ancak bu çağrıların önemli bir kısmını asılsız ihbarlar oluşturdu. İstatistiklere göre, 2022 yılında yüzde 86 olan asılsız ihbar oranı, yapılan bilinçlendirme çalışmaları sayesinde 2024 yılında yüzde 69’a geriledi. Bu ilerleme, çağrı merkezi personelinin eğitim ve saha çalışmalarının başarısını gösteriyor.
Asılsız İhbarların Sonuçları
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, asılsız ihbarların ciddi sonuçlar doğurduğunu belirterek şu ifadeleri kullandı: “Yapılan her asılsız ihbar, yardıma ihtiyacı olan bir vatandaşımıza ulaşmamıza engel oluyor. 112, tüm birimlerimize hızla ulaşmayı sağlayan kritik bir hattır.” 2024 yılı boyunca asılsız ihbar yapan 13 kişiye toplam 25 bin 740 TL idari para cezası kesildi. Bu ceza, benzer davranışların önüne geçilmesi için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Bilinçlendirme Çalışmaları ve Eğitimlerin Etkisi
112 Acil Çağrı Merkezi personeli, vatandaşları bilinçlendirmek için düzenli eğitim ve saha çalışmaları gerçekleştiriyor. Bu çalışmaların bir sonucu olarak, gereksiz çağrılar önemli ölçüde azaldı. Deniz Özdemir, çağrı karşılama sürecinin zorluklarına dikkat çekerek şunları söyledi: “Asılsız ihbarlar, gerçek vakaların önüne geçiyor. Gereksiz aramalarda bulunan kişilere idari ceza uygulanarak caydırıcılık sağlanıyor.” Bu tür önlemler, acil durumlara daha hızlı müdahale edilmesini sağlıyor.
Gerçek İhbarların Hayati Önemi
Özdemir, acil durumlarda yapılan ihbarların koordinasyon açısından ne kadar önemli olduğunu bir örnekle açıkladı: “Bir vatandaş, eşinin intihar edeceğini bildirerek bizi aradı. Tüm birimlerimizi sahaya yönlendirdik. Sonuçta kişinin arabada uyuduğu tespit edildi. Bu durum, gereksiz ihbarların hem zaman hem de kaynak israfına yol açtığını gösteriyor.” Bu gibi olaylar, ihbarların doğruluğunun hayati önemini bir kez daha gözler önüne seriyor.
112’yi Meşgul Etmeyin: Bir Hayatı Kurtarabilirsiniz
Ferihan Demirelli, acil durum hastalarının uygun hastanelere hızlı bir şekilde sevk edilmesi için gösterdikleri çabayı vurguladı. 112 Acil Çağrı Merkezi’nin temel amacı, yardıma muhtaç kişilere en hızlı şekilde ulaşmak ve gerekli birimlerin koordinasyonunu sağlamaktır. Bu süreçte asılsız ihbarların neden olduğu kayıplar, gerçek acil durumları riske atıyor.
Asılsız Çağrılara Karşı Caydırıcı Önlemler
112 Acil Çağrı Merkezi, asılsız ihbarda bulunanlara idari ceza uygulayarak caydırıcılık sağlamayı hedefliyor. Vatandaşlardan, bu hayati hattı gereksiz yere meşgul etmemeleri ve daha duyarlı davranmaları isteniyor. Bu tür uygulamalar, acil hizmetlerin etkinliğini artırırken toplum bilincinin de yükselmesine katkı sağlıyor.İHA