DEPSAŞ Enerji, engelli bireylerin enerji hizmetlerine eşit ve kolay erişimini sağlamak için başlattığı "Engelsiz Enerji" projesi ile 2024 Stevie Ödülleri’nde büyük bir başarıya imza attı. Şirket, "Müşteri Memnuniyetinde Yenilikçi Başarı" kategorisinde Gümüş Stevie ödülünü kazandı. Bu ödül, DEPSAŞ’ın engelli bireylerin yaşamlarını kolaylaştırmaya yönelik sunduğu çözümleri takdir eden bir ödül olarak ön plana çıkıyor. Peki, şirketin bu projeyle elde ettiği başarıları detaylı olarak nasıl açıklayabiliriz? Proje, engelli bireylerin enerji hizmetlerine daha kolay erişimini nasıl sağlamayı amaçlıyor?
“Engelsiz Enerji” Projesinin Temel Hedefleri
DEPSAŞ Enerji, engelli bireylerin enerji hizmetlerine daha kolay erişmesini sağlamak amacıyla "Engelsiz Enerji" projesini hayata geçirdi. Şirket, engelli bireyler için özel hizmet noktaları oluşturdu ve bu noktaları tekerlekli sandalye dostu hale getirdi. Ayrıca, görme engelliler için Braille alfabesiyle hazırlanmış dokümanlar sunulurken, fiziksel erişim kolaylıkları sağlayan rampalar da inşa edildi. Şirketin sunduğu bu kolaylıklarla, engelli bireyler enerji hizmetlerine eşit ve hızlı bir şekilde ulaşabiliyor. Proje, DEPSAŞ’ın sosyal sorumluluk projelerinden biri olarak öne çıkıyor. Bu projeyle engelli bireylere verilen hizmetin kalitesini artırmak için hangi ek yenilikler hayata geçirildi?
Uluslararası Başarı ve Alınan Diğer Ödüller
DEPSAŞ Enerji, 2024 yılında kazandığı bu ödülle uluslararası alanda büyük bir başarıya imza atmış oldu. Şirket, daha önce de "Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri (A.C.E. Awards)" kapsamında "Gold Ödül" almış ve sürdürülebilirlik kategorisinde "Kapsamlı Düşünce Özel Ödülü" kazanmıştı. Bu ödüller, DEPSAŞ’ın müşteri memnuniyeti ve engelli bireyler için geliştirdiği projelerdeki başarılarını kanıtlıyor. Peki, DEPSAŞ Enerji’nin bu tür ödülleri kazanma başarısı hangi unsurlara dayanıyor? Şirketin engelli bireylere sunduğu hizmetler uluslararası düzeyde nasıl takdir ediliyor?
İnovasyon ve Dijital Erişim İyileştirmeleri
DEPSAŞ Enerji, dijital erişim konusunda da önemli adımlar attı. Görme engelli bireyler için mobil uygulama ve internet sitesinde teknolojik iyileştirmeler yapılırken, işitme engelli bireyler için işaret dili destekli görüntülü çağrı merkezi uygulaması geliştirildi. Bu uygulama, müşteri hizmetlerinin her birey için erişilebilir olmasını sağladı. Bu yenilikler, dijital dönüşümün sosyal sorumluluk projeleriyle birleştiği güçlü bir örnek olarak dikkat çekiyor. Peki, dijital erişimle ilgili bu tür teknolojik iyileştirmeler engelli bireylerin yaşamını nasıl kolaylaştırıyor?
DEPSAŞ Enerji Genel Müdürünün Açıklamaları
DEPSAŞ Enerji Genel Müdürü Murat Karagüzel, ödül hakkında yaptığı açıklamada, engelli bireylerin yaşamlarını kolaylaştırmaya yönelik çalışmalarına devam ettiklerini belirtti. Karagüzel, "Engelsiz Enerji projemiz, herkese eşit hizmet sunma hedefimizin bir parçası. Bu vizyonumuzun uluslararası alanda takdir görmesi bizleri gururlandırıyor" dedi. Şirketin engelli bireylere yönelik sürekli geliştirdiği hizmet anlayışının uluslararası başarıyı nasıl getirdiği, bu açıklama ile bir kez daha vurgulanmış oldu. İHA