Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (EDAŞ), Kilis ilinde elektrik dağıtım hizmetlerini kesintisiz ve yüksek standartlarda sürdürmek için 2024 yılının ilk üç ayında yoğun bir çalışma temposu içerisindeydi. Şirket, müşteri memnuniyetini ve çözüm odaklı yaklaşımını ön planda tutarak önemli bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerine imza attı.
Yoğun Bakım ve Yenileme Çalışmaları
Kilis merkez ve çevre ilçelerinde 1,298 trafo ve 3,807 kilometre hat uzunluğuna sahip elektrik altyapısının sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla gerçekleştirilen çalışmalar kapsamında, 542 aydınlatma armatürünün bakımı yapıldı. Ayrıca, bölgedeki 10 trafo ve 2 dağıtım merkezi de elden geçirilerek daha güvenilir bir enerji dağıtımı hedeflendi.
Hat Bakımından Trafo Yenilemeye
Toroslar EDAŞ, bölgede 134 kilometrelik hat üzerinde geniş çaplı bir bakım gerçekleştirdi. Yapılan bu çalışmalar, Kilis'teki elektrik altyapısının daha da güçlenmesini ve olası elektrik kesintilerinin önüne geçilmesini amaçlamaktadır.
Teknoloji ve İnovasyon Odaklı İyileştirmeler
Şirket, sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, enerji nakil hattı şebeke güçlendirmeleri ve iletken yenileme gibi önemli projeleri hayata geçirdi. İzole edilen havai hatlar ve trafo binaları çevresinde yapılan düzenlemelerle, daha güvenli ve verimli bir enerji dağıtım ağı kuruldu.
Müşteri Hizmetlerinde Yenilikçi Yaklaşımlar
Toroslar EDAŞ, müşteri hizmetlerinde de yenilikçi adımlar atmaya devam ediyor. Şirket, toroslaredas.com.tr web sitesi, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Müşteri Hattı üzerinden kullanıcıların soru ve sorunlarına 7/24 çözüm sunuyor. Bu hizmetlerle müşteri memnuniyetini artırma ve sürekli destek sağlama hedefi güdülüyor. İHA