Sağlık Alanında İletişimin Önemi
Gaziantep Özel ANKA Hastanesi, hasta ve hasta yakınları ile sağlık çalışanları arasındaki iletişimin kalitesini artırmak için önemli adımlar atıyor. " Sağlıklı İletişim, Davranış ve Stres Yönetimi" başlıklı eğitim programı, hastane personelinin iletişim becerilerini geliştirmeye odaklanıyor. Psikolog Gözde Atila'nın verdiği bu eğitimde, sağlıklı iletişimin incelikleri, beden dilinin rolü ve empati yeteneğinin önemi gibi konular ele alındı.
İletişimin Gücü ve Beden Dili
Psikolog Gözde Atila, iletişimin insanlar arası etkileşimdeki merkezi rolünü vurgulayarak, iletişimin sadece sözel olmadığını, beden dilinin de iletişimde büyük bir öneme sahip olduğunu belirtti. Atila, "İletişimde ne söylediğiniz kadar nasıl söylediğiniz de çok önemlidir. Beden dili, ile tişimin %60'ını oluşturur ve bu, iletişimde empatinin de önemli bir yeri olduğunu gösterir" dedi.
Empati: İletişimdeki Anahtar Rol
Eğitimde empatinin iletişimdeki rolüne özel bir önem verildi. Psikolog Atila, empatinin insanların duygularını, düşüncelerini anlamak ve onların bakış açısıyla olayları değerlendirebilmek olduğunu açıkladı. Bu yeteneğin, karşılıklı anlayışı artırarak, iletişimi daha etkili kıldığı vurgulandı.
Zor İletişim Durumları ve Çözüm Yöntemleri
Eğitimde, iletişim kurmakta zorlanılan bireylerle etkili iletişim kurma yöntemleri de ele alındı. Bu bölümde, sağlık çalışanlarının günlük pratiklerinde karşılaştıkları zorlu iletişim senaryoları üzerinde duruldu ve bu durumlarla başa çıkma stratejileri geliştirildi.
Motivasyon Artırıcı Etkinlikler
Eğitimin sonunda, çalışanların motivasyonunu artırmak ve edindikleri bilgileri pekiştirmek amacıyla özel bir etkinlik düzenlendi. Motivasyon cümleleri içeren bir fanustan çekilen cümlelerle çalışanlar, etkili iletişim konusunda birbirleriyle fikir alışverişinde bulundular. Bu etkinlik, eğitimin pratik uygulamalarına odaklanarak teorik bilgilerin pekiştirilmesini sağladı.
“İletişim, insanların birbirlerini anlamalarının anahtarıdır ve sağlık sektöründe bu, daha da önem kazanır.” -